Vrácení zboží
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jako spotřebitel máte v souladu s právem EU právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Cidrárnou Jablko přes internet do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Stačí nám to ve lhůtě oznámit e-mailem na [email protected] s uvedením čísla objednávky nebo data nákupu.
Jak postupovat
- Napište nám o odstoupení od smlouvy e-mailem do 14 dnů od převzetí zboží.
- Neporušené lahve nám zašlete zpět na adresu, kterou vám v odpovědi sdělíme.
- Po obdržení zboží zpět vrátíme peníze do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali (bankovním převodem).
Výjimka u otevřených lahví
Vzhledem k povaze zboží nelze odstoupit od smlouvy u lahví, které byly otevřeny nebo jejichž obsah byl spotřebován — jde o potravinu, u které se po otevření nevratně poruší obal. Vrácení je možné pouze u neotevřených, nepoškozených lahví.
Náklady na vrácení
Náklady na zaslání zboží zpět při odstoupení od smlouvy nese kupující, pokud zboží bylo dodáno v pořádku a v souladu s objednávkou. Pokud bychom vám omylem zaslali jiné nebo poškozené zboží, náklady na vrácení i nové dodání neseme my.
Reklamace
Pokud by sidr dorazil poškozený nebo neodpovídal objednávce, napište nám co nejdříve na [email protected] včetně fotografie — vadu vyřešíme výměnou, opravou nebo vrácením peněz podle dohody.